Política de Devolución

En ARBORMEX queremos que estés satisfecho con tu compra.

Plazo para devoluciones:
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 a 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Condiciones:
El producto debe encontrarse en su estado original, sin uso, con su empaque, accesorios y comprobante de compra. No se aceptan devoluciones de productos digitales, códigos descargables ni artículos desprecintados cuando aplique.

Proceso:
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención proporcionando número de pedido y motivo de la solicitud. Una vez aprobada, se indicarán los pasos a seguir.

Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.

Gastos de envío:
Los costos de envío por devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo en casos de error en el envío o defecto de fábrica.

Para cualquier consulta adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.